Ce qu’il faut savoir avant de te lancer : les familles qui cherchent une accompagnante périnatale tapent sur Google avant tout. Sans avis sur ta fiche, elles iront vers une consœur qui en a 15. Bonne nouvelle : tu peux changer ça en 1 mois si tu sais quand demander, comment formuler, et à qui poser la question. Cet article te donne la méthode complète, les mots à réutiliser, et les 3 moments en or pour faire ta demande sans te sentir gênée.
Tu cherches comment obtenir des avis Google accompagnante périnatale et t’as bien raison, parce que c’est souvent là que tout se joue
Tu postes sur Instagram, tu crées du contenu, tu es présente en ligne et pourtant, les jeunes parents qui cherchent une professionnelle dans ta ville ne savent pas que tu existes
Parce que quand une famille attend un bébé ou vient de vivre une naissance, quand une maman a besoin de soutien pendant la grossesse ou dans les premiers mois de maternité, elle ne va pas sur Instagram
Elle tape sur Google
Et ce qu’elle regarde en premier ? Les avis
Sauf que toi, t’en as pas encore ou pas assez et tu sais même pas vraiment comment les demander sans te sentir gênée
Cet article est fait pour ça : te donner une méthode concrète, des mots à réutiliser, et la permission de te lancer
1. Pourquoi les avis Google changent vraiment la donne pour ton activité
Ce que tes futures clientes regardent avant de te contacter
Avant de t’appeler ou de t’envoyer un message, une famille va faire sa petite enquête Elle va chercher ton nom, ou simplement « doula [ta ville] », et ce qu’elle va voir en premier, c’est ta fiche Google avec tes étoiles, tes avis, tes photos Cette maman qui s’interroge sur le massage bébé, les parents qui ont des questions sur le sommeil de leur enfant, la femme enceinte qui cherche un atelier de préparation à la naissance ou des conseils pour vivre sa grossesse en douceur — ils ont tous le même réflexe : Google C’est comme chercher un resto un samedi soir : t’as beau être la meilleure professionnelle de ta ville, si t’as zéro avis en ligne, les gens vont choisir celle qui en a 15 Les avis Google, c’est ta vitrine avant même le premier contact, ta première chance de créer la confiance
→ À lire aussi : Devenir accompagnante périnatale : le guide complet pour se lancer
La vérité sur la façon dont les familles cherchent une doula
Les familles ne cherchent pas sur les réseaux sociaux elles cherchent sur Google, avec des mots simples et locaux : « doula Valence », « accompagnante périnatale Bollène« , « massage bébé Saint Paul trois chateaux « , « atelier parentalité Pierrelatte » Les besoins sont plein de nuances : accompagnement à la naissance, soutien en maternité, écoute pendant la période postnatale, conseils sur le sommeil du bébé, séance de portage ou de bain bébé… Mais le réflexe de recherche, lui, est toujours le même Et Google affiche en priorité les fiches qui ont des avis récents, des photos, une adresse Tu peux avoir le plus beau compte Instagram du monde, si ta fiche Google est vide, tu rates une partie énorme de tes futures clientes
2. Le vrai problème : tu n'oses pas demander
Le syndrome de "c'est un accompagnement intime, je peux pas demander"
Oui, tu travailles dans un domaine sensible
Oui, tes clientes te confient des moments importants de leur vie leurs émotions, leurs peurs, leurs besoins les plus profonds pendant la grossesse, la naissance, les premiers mois Mais ça ne veut pas dire qu’elles ne veulent pas laisser un avis ça veut juste dire qu’elles vont pas le faire toutes seules, parce qu’elles savent pas forcément que ça compte autant pour toi Laisser un avis Google, c’est pas vendre sa vie intime c’est dire « j’ai fait appel à cette personne, j’ai eu la chance de bénéficier de son écoute et de sa bienveillance, et je recommande chaudement » C’est un geste d’entraide, une belle façon de partager une expérience positive avec d’autres familles qui en ont besoin
Pourquoi c'est une erreur de croire que tes clientes vont le faire d'elles-mêmes
Ta séance de massage bébé était une belle expérience
Ton atelier grossesse, une vraie bulle de détente Elle était ravie, elle a dit qu’elle allait en parler autour d’elle à toutes les mamans qu’elle connaît Et pourtant, 3 mois plus tard, toujours pas d’avis
C’est pas qu’elle voulait pas c’est qu’elle a eu la vie qui a repris, le bébé, le sommeil haché, les soins quotidiens, le retour au travail, la maternité à plein temps Si tu veux un avis, il faut demander au bon moment, avec les bons mots, et rendre ça facile
3. Avant de demander : ta fiche Google doit exister et être activée
C'est quoi une fiche Google Business et à quoi ça sert
Google Business Profile (anciennement Google My Business) c’est ta fiche d’identité professionnelle sur Google Elle affiche ton nom, ton activité, ta ville, tes horaires, tes photos, ton site, et surtout les avis de tes clientes C’est gratuit, c’est puissant, et c’est indispensable si tu veux être visible localement
Sans fiche activée, les avis ne servent à rien
Avant de demander des avis à tes clientes, vérifie que ta fiche est bien créée et vérifiée par Google Une fiche non vérifiée = les avis peuvent ne pas apparaître, ton adresse est peut-être fausse, tu rates la partie carte de Google Maps
Si tu as besoin de créer ou d’optimiser ta fiche de A à Z, c’est exactement ce qu’on fait dans Rayonne Localement 2h pour avoir une fiche pro et activée, pour 37€
4. Quand demander un avis Google à tes clientes
Le bon timing (ni trop tôt, ni trop tard)
Trop tôt = la cliente n’a pas encore recul sur l’accompagnement Trop tard = elle est passée à autre chose, la magie de l’instant est retombée Le sweet spot ? Dans les 1 à 3 semaines qui suivent la fin de l’accompagnement, ou juste après une séance particulièrement forte
Les 3 moments en or pour faire ta demande
- Moment 1 :Juste après la dernière séance C’est là que l’émotion est encore vivante, que le lien est fort, que les mots lui viennent facilement que ce soit après un accompagnement à la naissance, une séance de massage bébé ou un atelier parentalité
- Moment 2 : Quand elle te dit spontanément merci Un message vocal à 22h qui dit « vraiment merci pour tout, j’ai eu la chance de te rencontrer » c’est là qu’on dit : « ça me touche beaucoup, est-ce que tu aurais 2 minutes pour le mettre sur Google ? » C’est pas du tout abusif, c’est de la cohérence
- Moment 3 : Le suivi à J+15 ou J+30 Si tu envoies un petit mot de suivi après l’accompagnement (ce que je recommande fortement), c’est le moment naturel de glisser la demande d’avis « comment se passe la vie avec bébé ? comment va le sommeil ? » et dans la foulée, la demande
5. Comment demander un avis Google sans te sentir gênée
Le principe de réciprocité (celui du resto)
Petit aveu personnel : depuis que je vois l’impact concret des avis Google sur les pros que j’accompagne, je suis devenue une vraie addict. Resto, coiffeuse, garage, coach yoga, monitrice de portage… dès que je vis une belle expérience, je prends 2 minutes pour laisser un avis détaillé. Parce que je sais ce que ça représente de l’autre côté du comptoir : 30 secondes de mon temps qui peuvent faire basculer le mois d’une indépendante.
Fais aux autres ce que tu aimerais qu’on fasse pour toi. C’est exactement la dynamique avec tes clientes : elles ont vécu un moment précieux avec toi, et si tu le leur demandes simplement, beaucoup seront ravies de te le rendre.
Quand t’as passé une bonne soirée au restaurant, que le chef t’a demandé si c’était bon, et que le serveur t’a dit en souriant « si vous avez aimé, un petit avis Google nous aiderait beaucoup » t’as pas trouvé ça choquant, non ? Parce que tu venais de passer un bon moment et que laisser un avis, c’est juste rendre la pareille Même logique avec tes clientes : elles ont vécu quelque chose de précieux avec toi, elles ont envie de t’aider elles savent juste pas toujours comment ta demande d’avis, c’est leur donner le moyen de le faire
3 formulations concrètes à réutiliser version courte et directe
Version courte et directe :
Si tu as 2 minutes, un petit avis Google m’aiderait vraiment. Ça permet aux autres mamans et jeunes parents de me trouver plus facilement et de bénéficier de cet accompagnement 🌱
Version avec lien :
Je t’envoie le lien direct, c’est vraiment rapide et ça compte énormément pour partager mon activité auprès des familles qui en ont besoin 🙏
Version dans un message de suivi :
Comment tu vas ? Comment se passe la vie avec bébé, le sommeil, les premiers mois ? Si tu veux me laisser un mot sur Google pour partager ton expérience, voilà le lien. Pas d’obligation, mais ça me fait vraiment chaud au cœur de lire vos retours.
Par SMS, par message, à l'oral : quelle méthode
- choisir à l’oral à la fin d’une séance → super pour briser la glace, mais n’attends pas qu’elles le fassent seules après
- Par message WhatsApp ou SMS → le plus efficace, parce que tu peux mettre le lien direct
- Par mail → ça marche mais c’est plus facile de passer à côté, réserver ça pour les clientes avec qui tu communiques par mail
6. Comment faciliter la vie de ta cliente pour qu'elle le fasse vraiment
Le lien direct vers ton formulaire d'avis
Le plus grand frein ? Le fait de devoir chercher ta fiche, de te retrouver sur Google Maps, de chercher le bouton « Laisser un avis »…
Si tu leur donnes le lien direct qui ouvre directement le formulaire de notation, le taux de passage à l’action est 3 fois plus élevé.
→ Pour aller plus loin sur ta visibilité locale, lis aussi Visibilité accompagnante périnatale : leviers concrets pour te faire connaître.
7. Et si tu as zéro avis pour l'instant ?
Par où commencer quand on repart de zéro
Pas de panique tout le monde commence de zéro
Commence par tes clientes les plus récentes, celles qui ont fini un accompagnement dans les 3 derniers mois qu’il s’agisse d’un suivi de grossesse, d’un accompagnement à la naissance, d’ateliers bain bébé ou de séances massage
Ensuite les 6 derniers mois Ensuite celles que tu sais particulièrement satisfaites, celles qui ont partagé leur belle expérience avec leur entourage, celles qui t’ont dit « j’ai eu la chance de tomber sur toi »
Vise 5 premiers avis ce nombre suffit à déclencher la confiance chez une nouvelle maman ou un jeune couple qui te découvre et se pose des questions sur ton accompagnement
Peut-on demander à d'anciennes clientes
Oui, absolument. Et la plupart sont ravies d’avoir enfin l’occasion de le faire.
Un message simple du style « Ça fait longtemps qu’on s’est vues, j’espère que tout va bien, que la vie de famille se passe bien, que bébé dort un peu mieux… si tu veux me rendre un petit service aujourd’hui, un avis Google me ferait vraiment plaisir » suffit.
Sans pression, sans justification excessive. Juste une demande humaine, directe, pleine de douceur et de bienveillance, fidèle à qui tu es en tant que professionnelle de la périnatalité.
Questions fréquentes
Oui, à tous les positifs ET les négatifs (si tu en as) Répondre aux avis positifs montre que tu es engagée et reconnaissante Google valorise aussi les fiches actives dans son algorithme
Techniquement non Google demande des avis de « clients », pas de collègues ou de proches Ce n’est pas ce qui a le plus de valeur non plus : les avis de vraies clientes ont un tout autre poids
5 avis suffisent à créer la confiance initiale Ensuite, vise la régularité : 1 à 2 nouveaux avis par mois est un rythme très solide
Reste calme, réponds avec professionnalisme, et ne te justifie pas excessivement Une réponse posée à un avis négatif rassure souvent encore plus que 10 avis parfaits
Ce qu'il faut retenir
- Les familles tapent sur Google avant tout : sans fiche active + avis, tu es invisible localement.
- Une fiche Google Business gratuite et vérifiée est le socle. Sans elle, les avis ne servent à rien.
- Le bon timing pour demander : 1 à 3 semaines après la fin de l’accompagnement, ou juste après un merci spontané.
- 3 moments en or : fin de dernière séance, message de remerciement, suivi à J+15 ou J+30.
- Donne le lien direct vers ton formulaire d’avis : taux de passage à l’action multiplié par 3.
- Vise 5 premiers avis pour créer la confiance, puis 1 à 2 par mois pour tenir le rythme.
- Tu peux relancer d’anciennes clientes : la plupart sont ravies de pouvoir le faire.
Maintenant, tu as la méthode complète. Choisis 3 clientes récentes, prends 10 minutes pour leur écrire un message personnel avec le lien direct, et lance ta fiche Google sur la voie. Si tu veux qu’on te guide pour créer ou optimiser ta fiche en 2h, Rayonne Localement est fait pour toi (37€).
→ Pour bâtir un parcours de formation complet en périnatalité, lis aussi Formation en périnatalité : guide complet pour se lancer dans l’accompagnement des familles.
Une réponse